联系方式总览
传奇私服发布网（zn.wardengame.com）提供多种联系渠道，分别对应不同的业务场景。为避免你的问题被转来转去，请先根据下方指引选择正确的渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间周一至周日 09:00-22:00（法定节假日可能延迟）。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角"联系客服"入口（09:00-22:00 在线）
- 举报虚假服务器/带毒下载：[email protected]（占位）
服主提交与商务合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 商务合作：[email protected]（占位）
- 提交入口：站内"服主提交"页面，需填写开服时间、版本、线路、是否公益等字段
其他
- 网站事务/版权问题：[email protected]（占位）
- 邮寄地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
- 联系电话：（占位）400-XXX-XXXX（仅工作时间接听）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间为每日 09:00-22:00，全年无休（春节假期可能调整为10:00-18:00）。不同渠道的响应时效如下：
| 问题类型 | 渠道 | 承诺响应时间 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器无法连接/疑似关服 | 在线客服 / support邮箱 | 2小时内 | 24小时内复核并标记 |
| 下载文件带毒/诈骗举报 | report邮箱 | 4小时内 | 12小时内下架或加警示 |
| 服主提交审核 | submit邮箱 / 提交页 | 24小时内 | 1-3个工作日完成审核 |
| 商务合作咨询 | bd邮箱 | 1个工作日 | 视合作内容而定 |
| 版权/法律事务 | admin邮箱 | 1个工作日 | 3个工作日内答复 |
我们承诺：对玩家举报的虚假信息不做"冷处理"，每一条举报都会记录并给出处理结果回复。2023年全年我们共处理玩家举报4,200余条，其中确认违规并下架服务器的有970条，占比约23%。
各部门/业务线联系指引
内容审核组
负责服务器信息的收录、分类、下架。如果你发现某个服务器标注的版本与实际不符（例如标"1.76复古"实为微变），或开服时间已过但仍在推荐位，请联系内容审核组。提供服务器名称和截图可加速处理。
技术运维组
负责网站访问异常、页面加载错误、筛选功能失效等技术问题。如果你在访问 zn.wardengame.com 时遇到502、页面空白、筛选无响应等情况，请描述你的浏览器版本、网络环境和具体操作步骤，发送至 support 邮箱。
玩家社区运营组
负责玩家评分、评论管理、社区秩序。如果你发现评论区存在广告刷屏、人身攻击、虚假好评，可通过在线客服反馈。我们会对异常评分进行清洗，确保排序权重不被刷分影响。
服主对接组
负责服主提交、置顶合作、信息修改。服主如需修改已收录服务器的开服时间、线路、充值政策，请使用提交时的邮箱发送修改请求，注明服务器ID。为避免冒名修改，我们不接受非原邮箱的修改申请。
常见问题与快速解答
Q：我想提交自己的传奇私服，怎么操作？
进入站内"服主提交"页面，填写服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、是否公益、官网或QQ群、登录器下载地址等字段。提交后1-3个工作日完成审核。免费收录不收取费用，置顶展示为付费选项，但不影响审核标准。
Q：为什么我举报的服务器还在列表里？
可能原因：一是我们复核后认为举报不成立（如服务器临时维护被误判为关服）；二是处理需要时间，我们承诺24小时内复核，但复杂情况可能延长至48小时；三是你举报的服务器与列表中的并非同一组（名称相似但线路不同）。若超过48小时未处理，请再次联系并附上举报编号。
Q：你们收费吗？玩家需要付费才能看完整列表吗？
不需要。玩家使用本站所有查询、筛选、下载索引功能均免费，不存在"付费解锁完整开服表"的情况。若有人以本站名义向你收费，请立即举报。
Q：能否帮我找回游戏账号或装备？
不能。本站不是游戏运营方，不掌握任何服务器的账号数据。账号、装备、充值相关问题必须联系你所在服务器的客服或服主。我们只能协助处理"发布信息"层面的问题。